散々なタイヤ購入話 (オートバックスの不手際だ!編)
2005.7.4

お金ないので2本だけレグノGR−8000を
5千円分のクーポンがあったので仕方なくオートバックスにて買いました。
レグノGR−8000とはブリジストンタイヤのプレミアムコンフォートタイヤでかなり値が張る。
サイズは195/50/16とかなりレアなサイズをチョイス。


こんなやつ・・・。

日曜にタイヤを注文してついでにホイールを店に置いてきた。
受け付けたおねーちゃんの話では月曜入荷したら午前中に組み込むので、
作業が終わり次第電話いたしますっていうことなのでその日は帰宅。

で、月曜午前中に「タイヤの方入りましたので、いつでも取りにおこしください!」って
電話をもらったので、仕事帰りに取りに行きました。

会計してたら「キーを頂きます。」といわれたので、
「え?いいですよ、自分で取り付けますから」と回答したところなぜか3千円戻ってきた・・・。??
えっなんで?って感じでしたが得した気分(汗)だったので
何も言わず店員のおにーちゃんに商品を車に運んでもらいました。

そしたらなんと!

ホイールの付いてない素タイヤを2本持ってきやがった!
そうか、さっき戻ってきた3千円は組み込み工賃だったのか〜。(笑)

ちょっとムッとしながら「え?俺のホイールは?」と聞いてみたら、
その店員さんは何のことだか分かっていない模様。
そこで事情を説明したら日曜に受け付けたおねーちゃんから
ホイールなどの報告が一切無かったとのこと。(呆)

こっちはすぐにも持ち帰って日が暮れる前に取り付けたかったのに今から組み込むのかよと
半分キレ気味で店内で待つハメに。

15分くらい待って組みあがり、会計の際戻ってきた工賃(3千円)を返金しなくて結構だとのことなので、
まあそれならいいかって感じで持ち帰ってホイールをチェックしてみた。
そしたらホイール2本ともパッと見ですげー汚れているのがわかった。

この画像では分かりづらいですがチェンジャーでついたと思われる黒い汚れが輪っか状に付いていて、
リムには一面にタイヤのビードに塗る「ビードクリーム(タイガーグリース)」がベッタリついていて
しかも、それを触った手でスポークを持ったんでしょうね・・・、
純白のスポークが薄く黄ばんでおりました。(笑)
この汚れがまたなかなか落ちないんですよ・・・。

で、ブレーキクリーナーでリムのグリース汚れを落としていたら今度は
リムに3箇所工具をぶつけたと思われるキズそして塗装剥げを発見。

キズその1


キズその2

まあ、人によってはこれくらいのキズは気にしないという方もおられるかもしれませんが、
私は街乗りドレスアップ用に無い金叩いてこのTYPE−Cを購入したんだよ。
すげー大切にしてたのにぃ!
しかも、ホワイトはこういう塗装剥げ目立つのよ、マジで!
とてもプロの仕事とは思えんこんな仕打ちを受けたら、もう黙ってられません。(怒)
神経質過ぎる!と言われても許せんものは許せんのだ!

ひょっとして、数ヶ月前にこのオートバックスでオイル交換したとき
担当のボンピン付いてるのにボンネットこじ開けようとしたやつに
嫌味を言ったことを根にもっての仕返しか!?(笑)

とにかくブチキレたので、すぐオートバックスへ戻りクレームを付てみた。

今回担当してもらった店員のおにーちゃんに事情を説明したところ、
「初めからついてたキズ?・・・じゃないですよね?(笑)」 だって。
溢れ出す怒りを抑えつつ声を震わせながら「んなわけないでしょ!」と反論したところ、
「それでは、費用はこちらでもちますのでカーコンビニでのタッチペンでいかがでしょう?」とのこと。

こっちもあたまにキテたので、
「タッチペンじゃキズが目立たなくなるだけで元に戻るわけじゃないでしょ?」と更に反論してみた。

「それではお時間いただければ新品と交換いたしますので・・・。」

と、やっとまともな回答が返ってきた。

とりあえず、それで決着がついたのだが、再発SSRの納期は8月半ばらしい・・・。
あと1ヶ月以上待つのかよ。
まあ、新品と替えてもらえるのなら我慢するか。


最後にホイールの汚れについても
「お客さんのこと考えるのなら今後は気をつけたほうがいいよ」程度に軽く指摘しつつ、
とりあえず、傷ついたホイールは新品届くまで履いていていいとのことだったので
家に帰って交換作業をしてみることに。
で、ふとタイヤ側面の刻印を見てみたら・・・

「CJC2704」とある。

ん?2704?
ってことは2004年27週目ってことじゃないか!
つまり昨年の6月4週目に製造されたってこと。
今回メーカーから届いた日が2005年7月4日だから1年以上前の製造品ってことになる。

おいおい、いくら需要のないサイズだからって
メーカー発注して届いた商品が1年以上も前に製造されたやつかい?
いくら、きちんと管理されていたとしても、1年も経てば経年劣化は少なからずあるのでは?(訂正→文末記載)
同じ金払って、微妙に古いタイヤよこされたらちょっとやりきれないな〜。

前履いていたDNA GPは購入した日と製造日が凄く近かったから
こう思えてしまうのだけど、ひょっとして
ブリジストンは1年前の製造品とかを平気で小売店によこすのか?
それが普通なのか?
せっかく買ったのにそれじゃちょっとガッカリだよ。



今回の件では私が神経質過ぎることを差し引いても、
近所のオートバックスの対応および作業の雑さには呆れてしまったよ。
お粗末としか言いようがないわな。


元はといえば、こっちは何も悪くないのに
クレームばかり付ける嫌な客と店側には思われただろうし、
今後そのオートバックスにはちょっと行きづらくなるな〜。
すでにレジのおねーちゃんと店員のおにーちゃんには絶対顔覚えられただろうし・・・。

ほんと散々なタイヤ購入劇でした。(涙)
ナムナム・・・。

※追記
どうやらタイヤの製造日(週)の件はメーカーや販売店の在庫だと
とくに古い商品に対する規定はないようです。
とりあえず、3〜4年くらいまでの古さでも、ホイールに組まない限り
劣化の心配はないとのことです。
つまり劣化(ゴムの化学変化等含)はホイールに組んでエアを入れてから始まるらしい・・・。
そうなると1年程度の古さなら新しい部類に入るのかもしれない。
ちょっと腑に落ちないが納得することにしよう。