例えば、
◎パソコンの電源スイッチを押しても、パソコンの電源が入らない。
◎電源が入るのにWindowsが起動しない。
◎パソコンがフリーズしたり、再起動を繰り返したり、いきなり電源が遮断(落ちる)。
◎画面が真っ暗、縞模様、破損
上記症状が発生した時の対処方法、故障箇所、修理費等が分かるページです。

パソコン修理・データ復旧・液晶画面修理をご依頼される目的で宅配便をご利用されるお客様に、宅配便料金を負担させて頂いています。
詳細はこちらから。 

　当ページは、当店が実施している、パソコン修理・データ復旧に関して、お問い合せ及びご注文を頂く際に、事前にお読み頂き、ご承諾頂きたい項目について、記載しています。
ご承諾頂けない場合は、お問い合わせに対するご回答、修理及びデータ復旧依頼には応じられませんので、ご了承ください。

050-3336-0039　
通常電話で全国どこからでも3分10.8円です。

お電話によるお問い合せも大歓迎です。
パソコン初心者の方にも優しく分かり易い言葉で親切丁寧に対応させて頂いています。

夏期・年末年始の休業日を除き年中無休　
但し、休業日でもメールによる問い合わせに、対応していますので、ご利用ください。

　パソコンの故障状況によっては、当店で修理対応できないと、明確に判明出来るものがあります。
例えば、修理にあたりメーカ正規部品を必要とする場合で、交換部品をメーカーが提供しない場合です。
　また、ハードディスク交換・増設の場合も、明らかに相性等に問題がりご要望にお応え出来ないことがあります。
この様な場合、お客様にご迷惑をおかけすることになりますので、予め当店にご連絡頂きますようお願いいたします。

TEL:050-3336-0039　
一般加入電話から、全国どこからでも3分10.8円です。
Fax:０４８-９９６-４６１２

　パソコンは精密機械です。
　衝撃に十分耐えられるように慎重に梱包し、梱包側面に大きな赤字で「精密機械・取扱注意」とお書きください。また、運送会社には輸送保険についてご相談され、慎重にご発送ください。
　当店では輸送中のトラブルについて、一切責任を負いかねますのでご注意ください。

　エスアイディーでは、平成18年5月1日より、パソコン診断・パソコン修理・データ復旧診断・データ復旧をご依頼される目的で宅配便をご利用されるお客様に、宅配便料金を負担させて頂くことに致しました。ご負担させて頂く金額は、お客様の所在地により異なりますので下表をご参照下さい。
　お客様が遠方であればあるほど、当店の負担額を増やしています。例えば、ノートパソコンを当店まで発送される場合であれば、往復運賃の60〜75%程度となっています。データ復旧の目的で、ハードディスクだけを送られる場合には、往復運賃に相当するものと思います。デスクトップパソコン本体の場合は片道運賃に満たない可能性もあります。
　例えば、お客様が、北海道からノートパソコンをクロネコヤマトさんにて、当店まで(埼玉県八潮市)発送する際の運賃は片道税込でおおよそ\1,880、往復では、\3,760程と思われます。当店がご負担する金額は税込で\2,300となります。　お客様が、パソコン等を当店に発送する際に使用する梱包については全額お客様ご負担です。

パソコン修理・データ復旧またはハードディスク交換・増設作業終了後のパソコンを、お引き取りの際に、現金にてお支払いください。

パソコン修理・データ復旧またハードディスク交換・増設作業終了を、お客様にご連絡いたしますので、当店の指定銀行口座に代金をお振り込み(送料はお客様負担)ください。入金が確認され次第、お客様宛にパソコンを当日発送いたします。
入金状態はWeb上で常時監視していますので、お客様からの支払い連絡は、特に不要です。但し、当店に急いで振り込み完了を知らせる必要がある場合には、振り込み済み伝票をFAXにてお送りください。午４時までにFAX頂ければ、当日出荷致します。

当店が実施した作業そのものについて保証するもので、作業終了後のパソコン全体にたいする保証は、いかなる場合でも一切行いません。また、保証期間内であっても、故意または不可抗力によるダメージは、一切保証致しません。

本規約は有限会社エスアイディーのパソコン修理・データ復旧等の全てに適用されます。当店は以下に記載した事項及びその他一切の損害について何らの責任を負いません。また、いかなる場合であっても、責任の限度額は当店にお支払い頂いた代金を超えないものといたします。

当店は以下に記載した事項及びその他一切の損害について何らの責任を負いません。また、いかなる場合であっても、責任の限度額は当店にお支払い頂いた代金を超えないものといたします。

不具合の再現性がなかったり、想定外の故障箇所であったり、部品調達に時間が要する場合には当初お客様に提示した修理期間内に作業が終了せず長期となることがあります。この間にお客様に発生する各種の不利益について当店では何ら責任を負いません。 [通常の修理期間] 1)ハードディスクが主原因の故障は3〜7日間、2)マザーボードまたはその関連箇所の故障は3〜14日間、3)液晶画面の故障は14〜21日間、4)データ復旧は4〜14日間。 お客様にご連絡無しに長期になる場合があります。(日数から土日祝祭日を除きます)

　メーカー修理と異なり、当店では、お客様からお預かりしたパソコンのハードディスクに保存されているデータを、ハードディスクに損傷が無い限り、積極的に消去することは致しません。
　当社では、作業にあたり細心の注意を払っておりますが、万一ハードディスク、メモリなどに記録されているデータやプログラムなどが、消失した場合でも、一切責任を負いかねます。
パソコン修理時のハードディスクデータの項をご参照ください。

　パソコン修理及びデータ復旧作業に当たり、分解作業が必要となります。これらの作業は最新の注意を払って行っておりますが、傷等が発生することがあります。

データ及びプログラム等については一切保証できません。お預かりしたパソコン等については当店加入の損害保険以内で保証させていただきます。

店舗引き渡しの場合は商品お引き渡し時宅配便発送の場合は、修理またはパワーアップ完成時に振り込み口座にお振り込みいただきます。銀行振込料はお客様負担となります。

　当店では、お客様のハードディスクに保存されている、個人データが外部に流出しないように、社内で厳重に管理しデータ復旧を実施しています。そして、お客様のHDDのシリアル番号、また、HDD交換の際には、交換HDDのシリアル番号、作業日、作業者、その他、を納品伝票に記載しています。どうぞ、ご安心の上ご用命下さい。

　当社が実施する修理作業は、基本的にパソコンメーカーの純正品を使用しません。従いまして、メーカーによっては、改造行為になる場合があり、メーカの保証が請けられなくなることがあります。

　保証書に「xxxx社はxxxx社が提供する修理サポート店並びにコールセンター以外での修理・サービスを請けた製品に対しては、今後のサポートが請けられない場合があります」といった意味がかかれている場合が、それに該当します。

当店が実施している、パソコン修理対象品は、次の通りです。
自作パソコンは修理に応じられません。

Windows95・98・Me・2000・XP・Vista・Windows7のOSを使用してるパソコンが修理対象となります。サーバー及び自作パソコン、またMaxは対象外となっています。

修理をお請け後、修理にあたりメーカ正規部品が必要となったが、メーカが必要とする交換部品を提供しない場合。
この場合、故障診断料及び修理代はいただきません。但し、ご依頼品は、送料お客様ご負担で(着払い)宅配便にてお客様に、ご返却いたします。

当店にて修理不能と判断した場合。
お客様から事前にご連絡をいただき、故障診断後、お客様にお見積書を提示し、修理をお請けしたにもかかわらず、当店が当店で修理不能と判断した場合には、当然修理代はいただきません。ご依頼品は、送料お客様ご負担で(着払い)宅配便にてお客様にご返却いたします。

平成１５年１０月より、リサイクル法が改定となり、パソコン廃棄に\3,000〜\4,000の費用がかかります。
愛着のあるパソコン、修理不能は非常に残念なことです。申し上げにくいことですが、パソコン廃棄をお考えであれば、お客様にパソコンを返却せずに、無料にて処理致します。(お客様の運賃負担が無くなる様にするサービスです)

　修理にあたって、作業工程や輸送途中の事故を含め、消去や破損する場合が無いとはいえません。そこで、お客様にてバックアップするなどして、お手元に重要データ等を残されるようお勧めします。

　パソコンご購入時にに同梱されていた起動ディスク・OS(Windows**)・デバイスドライバーまたは、リカバリーCD等を修理持ち込み時に、お持ちください。お持ちいただかない場合、または紛失された場合は、OS(Windows**)をインストール出来ないことがありますので、ご了承ください。

　修理品を引き渡し後、各種周辺機器を接続前に、故障個所が修理されたことをご確認ください。ご確認後に、お客様がお持ちの周辺機器及び各種増設ボートを接続して頂くようお願いいたします。但し、接続した周辺機器が正常に動作することを保証するものではありませんのでご了承ください。

インターネットがご使用できる場合は、目的の専用ページから、ご使用できない場合は、お電話・FAXにて、ご連絡ください。

お問い合せ専用ページからお知らせ頂いた内容から、予想される故障箇所を推察し、その修理代と修理期間を、当日または翌日までにお客様までご返事します。

パソコン故障診断・データ復旧診断または、ご注文頂く場合は、当店からの返信メールに、お客様が必要事項をご記入され、メール返信頂くか、お電話にてご連絡ください。

お客様へ、当店から修理受付番号とパソコン発送先をご連絡いたします。液晶画面の故障内容によっては、発送先が異なりますのでご注意ください。

お客様にご連絡した宛先に、故障したパソコンと当店からご連絡した付属品を、運賃及び梱包費お客様ご負担にてお送りください。当店舗への持ち込みも大歓迎です。
当店にパソコンが入荷した旨のご連絡は、原則お客様に差し上げていません。必要な場合はお問い合せください。

　あらかじめ、予算額をお知らせ頂いているお客様以外のお客様には、故障診断を実施後、お客様へ修理またはデータ復旧する場合の料金をお知らせします。あらかじめ、予算額をお知らせ頂いているお客様の場合で修理代が予算額以内であれば自動的に作業を進めさせて頂きます。当初の予測と異なる故障箇所の場合には、その旨をお客様にご連絡し、お客様のご要望をお伺いします。

　お見積もりの結果、修理をあきらめられる場合または、当店では修繕できない場合、当店ではデータ復旧出来ない場合には、運賃当店全額負担にて、お客様宛にご返却致します。お客様には大変お得と思います。

ご入金が確認され次第、パソコンをお客様ご指定の宛先に当日発送いたします。
当店では常時入金を監視していますが、午後からの振り込みの場合同日入金にならない場合もあります。お急ぎの場合は、午後４時までに振り込み控えを当店までFAX頂ければ当日発送致します。

パソコンご購入時に付属していた下記商品も一緒にお持ち(発送)ください。不足品がある場合は、当店までご相談ください。

　メーカー修理と異なり、当店では、ハードディスクに損傷が無い限り、お客様からお預かりしたパソコンのハードディスクに保存されているデータを、積極的に消去することは致しません。

　如かしながら、作業工程や輸送途中の事故を含め、消去や破損する場合が無いとはいえません。そこで、お客様にてバックアップするなどして、お手元に重要データ等を残されるようお勧めします。

　当社では、細心の注意を払って作業致しますが、ハードディスク、メモリなどに記録されているデータやプログラムなどが、万一消失した場合であっても、一切責任を負いかねます。

当店が実施している、ハードディスク交換・増設の対象機種は、Windows95・98・Me・2000・XP・７で動作しているパソコンです。Macは対象となっていません。

何ら不具合のないパソコンで、現にWindows OSで正常に動作しているパソコンが対象となります。自己診断または、第三者の指摘でハードディスクが故障していると言われ、ハードディスクの交換を依頼される場合は、パソコン修理扱いとなります。

ハードディスク交換・増設にあたって、作業工程や輸送途中の事故を含め、消去や破損する場合が無いとはいえません。そこで、お客様にてバックアップするなどして、お手元に重要データ等を残されるようお勧めします。

パソコンご購入時に同梱されていた起動ディスク・OS(Windows**)・デバイスドライバーまたは、リカバリーCD等を修理持ち込み時に、お持ちください。お持ちいただかない場合、または紛失された場合は、OS(Windows**)をインストール出来ないことがありますので、ご了承ください。

インターネットがご使用できる場合は、目的の専用ページから、ご使用できない場合は、お電話・FAXにて、ご連絡ください。

お問い合せ専用ページからお知らせ頂いた内容を、ご確認させて頂く目的で、当日または翌日までに、お客様までご返事します。

ご注文頂く場合は、当店からの返信メールに、お客様が必要事項をご記入され、メール返信頂くか、お電話にてご連絡ください。

お客様へ、当店から受付番号とパソコン発送先をご連絡いたします。

お客様にご連絡した宛先に、お客様のパソコンと当店からご連絡した付属品を、お送りください。運賃は往復お客様ご負担です。当店舗への持ち込みも大歓迎です。
当店にパソコンが入荷した旨のご連絡は、原則お客様に差し上げていません。必要な場合はお問い合せください。

当店にて、ハードディスク交換・増設作業を実施いたします。
当初の相性が悪い場合には、その旨をお客様にご連絡し、お客様のご要望をお伺いします。

お客様に、メールまたはお電話にて作業完了をお知らせします。

代金を当社指定口座にお振り込みください。振り込み料はお客様ご負担です。

ご入金が確認され次第、パソコンをお客様ご指定の宛先に当日発送いたします。
当店では常時入金を監視していますが、午後からの振り込みの場合同日入金にならない場合もあります。お急ぎの場合は、午後４時までに振り込み控えを当店までFAX頂ければ当日発送致します。

パソコンご購入時に付属していた下記商品も一緒にお持ち(発送)ください。不足品がある場合は、当店までご相談ください。